ホームページ公開後の運営・改善 成果を出すために押さえておきたい基本ステップ

ホームページの課題発見と改善の基本

ホームページを作っただけで安心していませんか？ 

• 見てもらえているのか？
• お問い合わせにつながっているのか？
• スマホでは見づらくないか？

こうしたことを確認しながら、少しずつ見直していくことで、ホームページの反響や集客力は着実に向上していきます。

成果を出すホームページ運用は「公開後」から始まる

ホームページ運用の本当のスタートは公開した後にあります。

成果が出ない原因は「見えない課題」にある

「なんとなくうまくいっていない気がする…」と感じたとき、その多くは“見えない課題”が原因です。 ですが、直感だけで問題を探すのは限界があります。 そこで重要となるのが、数値や行動データを使って課題を“見える化”することです。

次は「見える成果」へつなげる

課題が見つかったら、次は改善です。

1. 数値から“弱点”を見つける
2. 課題に対して仮説を立てる
3. 改善を実行し、結果を再計測する

このサイクルを繰り返すことで、少しずつですが確実に成果に近づいていきます。

小さな気づきが、大きな成果を生む

成果を出すために、特別なノウハウや大がかりな施策が必要なわけではありません。 日々の小さな気づきや改善の積み重ねこそが、最も大きな成果につながることも多いのです。「気になる」と思ったら、行動に移すことが大切です。データで確かめ、必要があれば対策を取る。この姿勢が、成果を出すホームページ運用の鍵です。

次に、ホームページ公開後に行うべき基本的な運営・改善ポイントをご紹介します。

ホームページ公開後に行うこと

1. Googleサーチコンソールの設置

Googleサーチコンソール（GSC）は、Googleが提供するツールで、WEBサイトの検索パフォーマンスや技術的な状態を把握・改善するために使われます。

主な役割は以下の3つです。

1. サイトの状態チェック
   →ページがGoogleに正しく登録されているか、モバイル対応・エラーの有無など技術的な問題を確認
2. 検索パフォーマンスの可視化
   →どんな検索キーワードで表示・クリックされたか、順位やクリック率（CTR）など
3. Googleとのやりとり
   →Googleにサイト情報を正確に伝える手段に

どんなキーワードでホームページに訪れているのか、検索結果にどれくらい表示されているかを確認できるため、SEO（検索エンジン対策）の方針を立てる上でも重要なツールです。

参照：Googleサーチコンソール

https://search.google.com/search-console/

2. Googleアナリティクスの設置

Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を設置することで、ホームページの訪問数・滞在時間・閲覧ページなど、詳細なユーザーの動きが把握できます。どのページが人気なのか、どこで離脱しているのかなどを分析し、具体的な改善につなげることが可能です。

主な役割は以下の４つです。

1. ユーザーの訪問状況を把握
   → 何人がサイトを訪れたか（セッション数・ユーザー数）
   → どんな端末（スマホ・PCなど）や地域からアクセスがあったか
2. サイト内での行動を分析
   → どのページを見たか（ページビュー）
   → どれくらい滞在したか（平均滞在時間）
   → すぐに離れた人の割合（直帰率）
3. 目標の達成状況を確認（コンバージョン）
   →商品購入やお問い合わせなど、目的の行動がどれくらい行われたかを測定
4. 流入経路の分析
   →ユーザーがどこから来たか（Google検索・SNS・広告・直接入力など）を把握

サーチコンソールとの違い

• Googleアナリティクス
  → 訪問後の行動を分析（サイトの中で何が起きたか）
• Googleサーチコンソール
  → 訪問前の情報を分析（検索・表示状況など）

参照：Googleアナリティクス

https://developers.google.com/analytics

３. コンバージョン（成果）の計測

お問い合わせや予約など、ホームページから得たい「成果（＝コンバージョン）」をしっかり計測できるよう設定しておくことが大切です。Googleアナリティクスなどを使えば、どのページや流入経路からコンバージョンが発生しているかを把握でき、効果の高いページを見極めて強化できます。

これらのデータをもとに改善を重ねることで、より成果の出るホームページへと進化していきます。

４. 目標PV件数の達成に向けた運用

「月に〇〇件のアクセス数（PV）を目指す」といった具体的な目標を定め、それに向けて定期的なコンテンツ更新やSNS連携、広告出稿などを組み合わせて運用していくと効果的です。数字として目標を持つことで、改善の方向性も明確になります。

５. 公開から3ヶ月後の見直しと改善

公開から約3ヶ月が経過すると、ある程度のデータが蓄積されてきます。このタイミングでアクセス分析や検索キーワード、反響の有無をチェックし、「よく見られているページの強化」や「見られていないページの改善」「新しいキーワード対策」などを行っていくことが、継続的な成果につながります。

その後は、半年・1年とまとまったデータを活用しながら、「全体の流入傾向」や「コンバージョン率の変化」、「季節ごとの動向」なども分析していくと効果的です。

定期的な見直しを行うことで、サイトの方向性や戦略を柔軟に見直せるようになり、より効果的な運用が可能になります。また、競合状況や検索トレンドの変化にも対応しやすくなり、中長期的な成果にもつながっていきます。

弊社が提供するホームページ制作プランには、以下のサービスが含まれています。

• Googleアナリティクス設定
• Googleサーチコンソール設定
• Googleアップデートチェック
• Googleビジネスプロフィールの開設
• ホームページ更新操作の説明（緊急時の代理投稿対応あり）
• SSL設定・更新（セキュリティー対策）
• 反響改善の相談と分析・提案

公開後も集患に向けた対策をサポートします

ご提案段階から、反響が見込める企画でホームページを制作するため、公開直後から集患につながるケースも少なくありません。ただし、Googleからの評価が安定するまでには、通常3〜6ヵ月ほどの期間がかかることがあります。

この期間を少しでも短縮できるよう、Googleへの評価向上に必要な対応や改善作業は、月額保守費用内でしっかり実施させていただきます。

アクセスが伸び悩む場合の対応

6ヵ月が経過しても、目標値に対してアクセス数や来院数が伸び悩む場合には、追加のページ制作をご提案しています。搭載されたコラム機能を活用することも有効ですが、ご希望に合わせて弊社でページ追加・検索対策も承ります（※ 別途費用が発生します）。

ご契約時に、診療科ごとに「作成しておくと効果が高いページ（コンテンツ）」をご案内しており、その中から成果につながりやすい順に、段階的に追加していく方法をおすすめしています。

競合が多い診療科には広告活用のご提案

もし、競合が多く、Googleでの評価に時間がかかると予測される診療科の場合は、リスティング広告（Google広告）の活用をご提案することもあります。広告を活用することで、ホームページの立ち上がりを大きく加速できます。

また、費用対効果が明確に見込める場合のみご提案しますので、無駄な広告投資にはなりません。実際、広告をご利用いただいたお客様の多くが、1年以上継続してご活用されています。

こうした一連の施策により、弊社で制作するホームページは、6ヵ月以内に集患効果が見込める広告ツールとして活用いただけます。制作後も安心して運用いただけるよう、しっかりとサポートいたします。